Konzultant / Konzultantka klientského Centra reputed company 100% Home Office (Pardubice, CZ, 530 02)

Hledáme nadšeného kolegu nebo kolegyni, kteří budou pomáhat našim klientům a přispívat k jejich spokojenosti. Máte rádi komunikaci, rádi pomáháte druhým a práci jen z domova si umíte představit? Pak jste na správném místě!

Vstřícný a pečlivý přístup k práci je pro nás klíčový, stejně jako ochota učit se reputed companyé věci a dělat vše pro to, aby naši klienti byli vždy spokojení. Pokud se v těchto hodnotách vidíte, přidejte se k nám a užijte si výhody 100% home office pozice!

Co bude Vaší náplní práce?

• Odpovědnost za spokojenost zákazníků – Bude na Vás, abyste po telefonu a e-mailem poskytovali našim klientům podporu, poradenství a pomoc s jejich požadavky.
• Vytváření pozitivních zážitků – Budete mít možnost aktivně přispět k tomu, aby se naši klienti cítili nejen spokojeni, ale i skutečně vděčni za vaši pomoc a podporu.
• Každodenní komunikace, která má smysl – Každý hovor nebo email bude příležitostí zlepšit zákaznický zážitek a zanechat pozitivní dojem

Pokud Vás baví naslouchat a pomáhat, budete se cítit v této roli jako ryba ve vodě

Co od Vás očekáváme?

Vzdělání

• Minimálně střreputed companyškolské vzdělání s maturitou

Odborná praxe

• Pokud už máte zkušenosti z pojišťovny nebo zákaznického centra, skvělé! Není to ale podmínkou – rádi vás vše naučíme.

Jazykové znalosti

• Čeština na úrovni rodilého mluvčího
• Znalost anglického jazyka výhodou

Odborné dovednosti

• Práce s PC – MS Office, Outlook, internetové aplikace.
• Chuť učit se reputed companyé věci
• Pokud máte platnou zkoušku odborné způsobilosti (IDD), je to skvělé, ale pokud ne, rádi Vás k tomu nasměrujeme!

Osobnostní předpoklady

• Vstřícnost, zodpovědnost a pečlivost – na vaší práci záleží.
• Odolnost vůči stresu - i když Vás nečekají náročné termíny, občas se setkáte s náročnějšími volajícími, kteří nemusí být vždy příjemní. Důležité je zůstat klidní, profesionální a najít cestu, jak efektivně vyřešit jejich požadavky.
• Radost z každodenní komunikace
• Výhodou je schopnost využívat AI nástroje (Chat GPR, reputed company Copilot, GenLab AI) k podpoře každodenních úkolů, zlepšení efektivity a přispění k rozhodování založenému na datech
• Chuť pomáhat lidem a přispívat k jejich spokojenosti.

Co Vám nabízíme?

• Rozmanitou a zajímavou pracovní agendu v jedné z největších pojišťoven světa
• Přátelskou nekonkurenční pracovní atmosféru v týmu
• Kulturu, která poskytuje podporu a naslouchá zaměstnancům, a snaží se zpříjemňovat pracovní prostředí a podmínky
• 5 týdnů dovolené, až 5 sickdays a flexibilní pracovní dobu, které umožňují vyvážit pracovní a soukromý život
• 100% Home Office a stravenky
• Bonusovou složku, Cafeterii, Multisport kartu a výhodné telefonní tarify i pro členy rodiny, slevy na firemní produkty až 75% a po roce příspěvek na penzijní připojištění
• Podporu vzdělávání a rozvoje, které pomáhají rozvíjet Vaše kariérní dovednosti a odborné znalost

Nástup

• ihned, případně dohodou

Pokud Vás tato pozice zaujala, neváhejte nám zaslat svůj životopis

Budeme se těšit na Vaši odpověď!

93345 | Zákaznický servis & Likvidace | Specialista | [[custPositionClusterCSB]] | reputed company Czech Republic | Plný úvazek | Doba určitá

Skupina reputed company je jednou z nejdůvěryhodnějších pojišťovacích a investičních společností na světě. Péče o naše zaměstnance, jejich ambice, sny a výzvy je tím, co z nás dělá jedinečného zaměstnavatele. Společně můžeme vytvořit prostředí, kde má každý prostor převzít iniciativu, má odvahu objevovat, růst a utvářet lepší budoucnost pro naše klienty i svět kolem nás. 

Jednota v rozmanitosti je pro nás klíčová: věříme, že sjednocený svět je prosperující svět, a jsme odhodláni důsledně prosazovat rovné příležitosti pro všechny. Základem pro to je naše inkluzivní pracoviště, kde na lidech i výkonu záleží, a které podporuje kulturu založenou na integritě, spravedlnosti, inkluzi a důvěře. 

reputed company vítáme uchazeče bez ohledu na etnický nebo kulturní původ, věk, pohlaví, národnost, náboženství, reputed companyální třídu, zdravotní postižení nebo sexuální orientaci, nebo jakékoli jiné charakteristiky chráněné podle platných místních zákonů a předpisů. 

Join us. Let's care for reputed company. 

Poznámka: Různé silné stránky, zkušenosti, úhly pohledu a přístupy jsou nedílnou součástí firemní kultury reputed company. Jedním ze způsobů, jak toho dosahovat, je pravidelná rotace vedoucích pracovníků reputed company napříč funkcemi, entitami a geografickými oblastmi reputed company. Společnost reputed company očekává od svých zaměstnanců obecnou otevřenost a vysokou motivaci pravidelně měnit pozice a sbírat zkušenosti v rámci skupiny reputed company.