Customer Success Manager

¡Hola! Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como CUSTOMER SUCCESS MANAGER.Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Trabajamos para redefinir la experiencia laboral. Nuestra misión es facilitar el trabajo de managers y profesionales de RRHH para que puedan utilizar su tiempo para crear experiencias de empleado personalizadas y cuidar de sus equipos mientras la compañía sigue consiguiendo resultados de negocio excelentes. Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match ¡Dale a play! ¿Qué esperamos de ti? Por lo tanto, para nosotros es imprescindible que:Que tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.Que sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.Que sepas adaptarte a los cambios. Somos una startup así que… ¡puedes esperar bastantes curvas!Como Customer Success Manager ‍ ‍ es indispensable que tengas:Experiencia de al menos 3 años en un puesto similar al descrito en la ofertaExperiencia en la gestión de CRM (Hubspot, Salesforce, Pipedrive, etc)Experiencia en la gestión de grandes cuentas para productos o servicios de carácter digitalAlta capacidad de adaptación en entornos de rápido crecimientoNivel de inglés fluido ‍ ‍ ¿Qué vas a hacer en Sesame?Tu objetivo será el seguimiento y la fidelización de una cartera de clientes. Buscamos un CSM de grandes cuentas por lo que dicha cartera de clientes estará formada por los clientes más grandes de la empresa. Deberás hacerles seguimiento continuo y así garantizar su felicidad, continuidad como clientes, crecimiento de su contratación, etc.Y lo mejor del reto es que no estarás sol@ en esto trabajarás con un gran equipo de Sales, Customer Support…¿Aceptas el reto? Da el primer paso aquí