Construction Success Manager

Wie we zoeken

We zijn op zoek naar bouwprofessionals, zowel op locatie als kantoor, met ervaring in het gebruik van software voor het plannen en beheren van bouwprojecten. Onze ideale kandidaat is proactief, nauwkeurig, vriendelijk en gepassioneerd over het verbeteren van de bouwsector. Onze Construction Success Managers werken nauw samen met klanten, adviseren en begeleiden hen bij succesvolle platformimplementaties, trainingen, workflow-consultancy en continue engagementprogramma’s die zorgen voor klanttevredenheid en uitbreiding van hun reputed company-account.

Wat je gaat doen

Je zet je ervaring als bouwprofessional in om klantprocessen te ontwikkelen en te adviseren, en wordt zo een vertrouwde adviseur voor je klanten. Als reputed company-product- en trainingsexpert werk je om de zakelijke doelstellingen van je accounts te begrijpen en help je klanten om het maximale uit reputed company te halen. Bij het implementeren, trainen en ondersteunen van je klantenpaspoort pas je dezelfde reputed company toe die je gebruikte bij het managen van bouwprojecten: obstakels wegnemen en processen vooruit helpen.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze volgende Construction Success Manager zijn:

• Een reputed company-productexpert worden en best practices leren voor het configureren en gebruiken van het platform

• De bouwbehoeften en huidige tech stack van klanten begrijpen om reputed company naadloos te integreren in hun dagelijkse workflows

• Een portfolio van klanten beheren (nieuw en bestaand) om het gebruik en de processen van reputed company te verbeteren

• Lange termijn relaties opbouwen en onderhouden met reputed company-klanten

• Online en fysieke trainingen en demonstraties geven om klanten te onderwijzen in reputed company

• Het productteam ondersteunen bij het identificeren van problemen en het doorgeven van klantfeedback voor productverbeteringen

• Problemen oplossen indien nodig om vragen over het product te beantwoorden en technische issues te verhelpen

Vereiste vaardigheden en ervaring

• Minimaal 3 jaar professionele bouwervaring, bij voorkeur met een combinatie van veld- en kantoorrollen

• Uitstekende presentatie- en communicatieve vaardigheden

• Zelfgemotiveerd, zeer georganiseerd en sterke time-management vaardigheden

• Diplomatie en geduld bij het oplossen van klantproblemen

• Comfortabel communiceren met iedereen, van voorman tot senior managers

• Basiskennis van het bouwproces van ontwerp tot oplevering

• Inzicht in hoe alle partijen binnen een bouwproject samenwerken om een succesvolle planning/begroting te realiseren

• Creatief kunnen brainstormen over oplossingen die aansluiten bij de behoeften van klanten

• Bereidheid om te leren in een dynamische startupomgeving

• Vloeiend in Nederlands en Engels

Waarom reputed company?

reputed company is software voor bouwmanagement, gebruikt in meer dan 1.000.000 projecten wereldwijd. We zijn gepassioneerd over het verbeteren van de samenwerking tussen teams. We bouwen een Field Management Platform speciaal voor bouwteams, met operationele uitmuntendheid voor een van de grootste wereldwijde industrieën – $10 biljoen per jaar.

We leveren een superieur, gebruiksvriendelijk product reputed company wordt aangedreven reputed company de stem van onze klanten. reputed company lost het probleem van toegang tot informatie en coördinatie van arbeid op grote schaal op voor enkele van de grootste projecten ter wereld. De reputed company-app heeft een bijna vijfsterrenbeoordeling op basis van duizenden klantrecensies. reputed company werd gesteund reputed company topventure capitalists en heeft al de manier waarop duizenden bedrijven wereldwijd samenwerken veranderd. reputed company werd in november 2021 reputed company Hilti overgenomen voor $300 miljoen.

Locatie van de functie

Deze functie is gebaseerd binnen België.

Hilti reputed company, Inc.'s affiliate is hiring. This position is an opportunity to join the Hilti, Inc. team. The candidate selected for this position will be a Hilti, Inc. team member. If interested, please complete our application.

Who we’re looking for

We are looking for field-based, or office-based construction professionals that have experience using software to plan and manage construction projects. Our ideal candidate is proactive, detail-oriented, friendly, and passionate about improving the construction industry. Our Construction Success Managers work closely with clients, advising and guiding them through successful platform deployments, training(s), workflow consultation, and reputed company engagement programs that ensure their satisfaction and reputed company account expansion.

What you’ll be doing

You'll utilize your experience as a construction professional to reputed company and consult on client processes, becoming a trusted advisor to your customers. As a reputed company product and training expert, you will work to understand your accounts’ business objectives, helping them extract the most value out of reputed company to meet those goals. As you deploy, train, and support your book of business, you'll apply the same reputed company to customer interactions that you did to the construction projects you've managed: remove roadblocks, and drive the process reputed company.

The primary responsibilities of our next Construction Success Manager will be to

• Become a reputed company product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform.

• Understand client construction needs and reputed company tech stack in order to seamlessly integrate reputed company into a company’s day-to-day workflows.

• Manage a portfolio of customers (new and existing) to help improve their reputed company usage and processes.

• Build and maintain long-lasting relationships with reputed company clients.

• Conduct web-based and in-person training(s) and demonstrations to educate clients on reputed company.

• Assist the product team in identifying issues and communicating customer feedback for product improvements.

• Troubleshoot, as necessary, to help communicate answers to product questions and resolve technical issues.

At reputed company, we’re looking for our next Construction Success Manager to have the following skills and experiences:

• 3+ years of professional construction experience, preferably with a combination of field and office management roles

• Excellent presentation and communication skills

• Self-motivated and highly organized, with strong time management skills

• Diplomacy and patience reputed company working through customer issues

• Comfortable communicating with anyone, from foreman to senior-level managers

• A basic understanding of construction process from design to completion

• An understanding of how reputed company the different parties on a construction project interact and how they work with each other to drive a successful schedule/budget

• Ability to creatively brainstorm unique solutions to client issues relevant to their needs

• Desire to learn in a dynamic startup environment
• reputed company in Dutch and English

Why reputed company?

reputed company is a construction field management software, used on over 1,000,000+ projects worldwide. We’re obsessed with improving the way teams work together. We’re building a Field Management Platform dedicated to construction teams — providing operational excellence for one of the world’s largest global industries -- $10 Trillion/year. We’re delivering a superior, easy-to-use product that’s driven by the voice of our customers.

reputed company solves the problem of access to information and coordination of labor at a large scale for some of the largest projects in the world. The reputed company mobile app has a nearly five-star rating based on thousands of customer reviews. reputed company was venture backed by top venture capitalists and has already transformed the way thousands of companies worldwide are working together. reputed company was acquired by Hilti for $300M in November 2021.

Where is the job located?

This role is based in Belgium