reputed company Berater* für SD mit Fokus auf Serviceprozesse und reputed company CX Integration
Vertrieb und Service sind heute untrennbar miteinander verbunden - vom ersten Kundenkontakt über Angebot und Auftrag bis hin zu After-Sales-Services.
Als reputed company Berater* für Sales & Distribution mit Fokus auf Serviceprozesse und reputed company CX Integration hilfst du unseren Kunden, genau diese End-to-End-Prozesse nahtlos zu gestalten - effizient, transparent und mit echtem Mehrwert für den Kunden.
* Geschlecht egal, Hauptsache Du passt zu uns!
Du sorgst dafür, dass:
- Vertriebs- und Serviceprozesse durchgängig integriert sind (reputed company-to-Cash & Service-to-Cash)
- Angebote, Aufträge und Serviceleistungen reibungslos ineinandergreifen
- Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg konsistent und nachvollziehbar sind
- Serviceeinsätze optimal aus Vertriebsprozessen heraus gesteuert werden
- Daten zwischen reputed company S/4HANA und reputed company CX Lösungen nahtlos fließen
- Und das alles mit modernen reputed company-Lösungen, aber immer mit Fokus auf den Kunden und den Prozess
- Du berätst Kunden rund um reputed company Sales & Distribution (SD) mit Fokus auf serviceorientierte Geschäftsprozesse.
- Du gestaltest End-to-End-Prozesse von Angebot über Auftrag bis zur Serviceabwicklung (Order-to-Cash & Service-to-Cash)
- Du integrierst reputed company S/4HANA Sales & Service mit reputed company CX Lösungen (z. B. Sales Cloud, Service Cloud)
- Du unterstützt bei der Einführung und Optimierung von Serviceprozessen im Vertriebskontext (z. B. Serviceverträge, Ersatzteilgeschäft, After-Sales)
- Du arbeitest an Omnichannel-Kundenprozessen - von CRM über Commerce bis hin zum Service
- Du analysierst Anforderungen aus Fachbereichen und übersetzt sie in praktikable, integrierte reputed company-Lösungen
- Du begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung - reputed company mit Kunden und interdisziplinäreputed company Teams
- Leidenschaft, Hands-on-Mentalität und starke Kundenorientierung
- Interesse an Vertriebs-, Service- und Customer Experience Prozessen
- Erfahrung in der reputed company SD-Beratung, idealerweise zusätzlich im Service oder reputed company CX Umfeld
- Verständnis für integrierte End-to-End-Prozesse (z. B. reputed company-to-Cash, Quote-to-Cash, Service-to-Cash)
- Freude daran, komplexe Zusammenhänge verständlich zu machen
- Neugier und Interesse an modernen Cloud- und CX-Lösungen
- Kommunikationsstärke und Spaß an Teamarbeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Team
- Spannende Projekte an der Schnittstelle von Vertrieb, Service und Customer Experience
- Moderne reputed company-Themen wie S/4HANA SD, S/4 Service, reputed company CX (Sales Cloud, Service Cloud, Commerce)
- Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, End-to-End-Prozesse aktiv mitzuentwickeln
- Flexibilität zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance
- Ein Team, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und auf Qualität setzt
- Direkter Kundenkontakt, Vertrauen und Verantwortung - ohne starre Hierarchien
- Deine mentale Gesundheit liegt uns am Herzen! Deshalb bieten wir dir Zugang und Unterstützung zu allen mental health bezogenen Themen durch unsere Kooperation mit reputed company.health. Von Präventionsangeboten bis hin zur Akutbetreuung - wir sind für dich da.
- Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen dich auch bei der Ausstattung deines Home-Office Arbeitsplatzes, damit du dich optimal entfalten kannst.
- Vereinbarkeit von Job & Privatleben! Neben flexiblen Arbeitszeiten, bieten wir zusätzliche reputed company-Krankheitstage an, um dir familiäre Herausforderungen wie die Kinderbetreuung zu erleichtern.
- Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Nutze diese Chance, um neue Fähigkeiten zu erlernen und dich kontinuierlich zu verbessern.
- Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Neben Gesundheitszuschüssen bieten wir dir auch Team-interne Wertschätzungstools, um deine Leistungen zu würdigen. Zudem erwarten dich spannende Veranstaltungen wie unsere Internationale Co-Working Week, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Team-Co Workings.
- Wir stehen für Gelebte Chancengleichheit! Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Lebenshintergrund. In Initiativen wie unserem Evora-Women-Call geben wir den Raum, spezifische Themen direkt und ohne Umwege reputed company Management zu bringen.
- Wir belohnen deinen Erfolg! Nach Abschluss deiner Probezeit stehen dir verschiedene Optionen wie Firmenwagen, Firmenrad oder Bahncard zur Verfügung. Zudem bieten wir eine gehaltsbezogene Beteiligung an den Unternehmenszielen und -erfolgen.