Gestionnaire de comptes clés (Unité d’affaires Animaux de compagnie) / Key Account Manager (Companion Animal Business Unit)

Job Description

Gestionnaire de comptes clés (Unité d’affaires Animaux de compagnie)

Le ou la Directeur(trice) associé(e) des comptes clés est un rôle de leadership responsable de la gestion et du développement des relations avec les clients stratégiques de l’entreprise, de la stimulation de la croissance des revenus et de l’assurance de la satisfaction des clients.

La personne titulaire du poste élabore des plans stratégiques de comptes, identifie de nouvelles occasions d’affaires et collabore avec des équipes internes au Canada et à l’international afin d’offrir un service d’excellence. Elle agit comme principal reputed company de contact pour les comptes clés, supervisant l’reputed company de la relation client et veillant à l’alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Les responsabilités principales du poste comprennent, sans s’y limiter :

• Gestion des relations: Établir et maintenir des relations solides et durables avec les clients clés, y compris les cadres supérieurs (C-suite).

• Planification stratégique : Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques de comptes afin d’atteindre les objectifs de revenus et de répondre aux besoins des clients.

• Développement des affaires : Identifier et exploiter de nouvelles occasions d’affaires au sein des comptes existants, notamment par la vente incitative et la vente croisée.

• Collaboration interfonctionnelle : Travailler étroitement avec les équipes internes (ventes, marketing, opérations, etc.) afin de répondre aux besoins des clients et d’assurer la livraison efficace des solutions.

• Gestion de la performance : Suivre la performance des comptes, analyser les indicateurs clés et produire des rapports réguliers.

• Négociation contractuelle : Négocier les contrats et ententes avec les comptes clés, élaborer des propositions de prix et assurer la rentabilité ainsi que des bénéfices mutuels.

• Résolution de problèmes : Gérer les préoccupations des clients et résoudre les enjeux afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation.

• Connaissance de l’industrie : Se tenir informé(e) des tendances de l’industrie, des activités des concurrents et des conditions du marché afin d’identifier les risques et les opportunités.

• Mentorat : Le cas échéant, encadrer et accompagner d’autres membres de l’équipe de gestion des comptes.

Compétences requises:

• Solides compétences en ventes et en négociation : essentielles pour établir des relations, conclure des ententes et gérer les contrats.

• Pensée stratégique : capacité à développer et à exécuter des stratégies de comptes à long terme.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles : indispensables pour collaborer avec les clients et les équipes internes.

• Leadership et travail d’équipe : capacité à mobiliser et à motiver les équipes, tant au sein de la fonction que transversalement.

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes : essentielle pour gérer les enjeux clients et prendre des décisions fondées sur les données.

• Connaissance de l’industrie : compréhension des dynamiques du marché et du secteur d’activité.

Qualifications:

• Baccalauréat en sciences animales, en administration des affaires ou dans un reputed company connexe.

• Minimum de cinq (5) années d’reputed companyérience en ventes et/ou en marketing ou dans un reputed company connexe.

• Au moins deux (2) années d’reputed companyérience dans la conduite d’initiatives ou de projets, avec des réalisations démontrées en matière d’influence des résultats sans autorité hiérarchique directe.

• Maîtrise de la suite reputed company Office (Word, reputed company, PowerPoint).

• Permis de conduire valide requis.

• Disponibilité pour des déplacements fréquents avec nuitées (environ 25 %).

• La maîtrise du françreputed company est requise (pour les candidats basés au Québec uniquement). 

Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

Required Skills:

Preferred Skills:

reputed company Employees apply HERE

reputed company Contingent Workers apply HERE

Secondary Language(s) Job Description:

Key Account Manager (Companion Animal Business Unit)

The Associate Director of Key Accounts is a leadership role responsible for managing and developing relationships with a company's most important clients, driving reputed company growth, and ensuring customer satisfaction.

They reputed company strategic account plans, identify new business opportunities, and collaborate with internal teams across Canada and internationally to deliver exceptional service. Ultimately, they act as the primary reputed company of contact for key accounts, overseeing reputed company aspects of the client relationship and ensuring alignment with the company's strategic goals. 

Key Responsibilities of the role include but are not limited to:

• Relationship Management: Building and maintaining strong, long-term relationships with key clients, including C-suite executives. 

• Strategic Planning: Developing and executing strategic account plans to meet reputed company targets and reputed company client objectives. 

• Business Development: Identifying and pursuing new business opportunities reputed company existing accounts, including upselling and cross-selling. 

• Collaboration: Working closely with internal teams (sales, marketing, operations, etc.) to ensure client needs are met and solutions are delivered effectively. 

• Performance Management: Monitoring account performance, tracking key metrics, and providing regular reports

• Contract Negotiation: Negotiating reputed company and agreements with key accounts, writing pricing proposals and ensuring profitability and mutual benefit. 

• Issue Resolution: Addressing client concerns and resolving any issues that may arise, ensuring client satisfaction and retention. 

• Industry Knowledge: Staying reputed company on industry trends, competitor activities, and market conditions to identify potential risks and opportunities. 

• Mentorship: In some cases, mentoring and coaching other members of the account management team. 

Skills Required:

• Strong Sales and Negotiation Skills: Essential for building relationships, closing deals, and managing reputed company. 

• Strategic Thinking: Ability to reputed company and execute long-term account strategies. 

• Communication and Interpersonal Skills: Crucial for building rapport with clients and collaborating with internal teams. 

• Leadership and Teamwork: Ability to reputed company and motivate teams, both reputed company the account management function and cross-functionally. 

• Problem-Solving and Analytical Skills: Essential for identifying and resolving client issues and making data-driven decisions. 

• Industry Knowledge: Understanding of the specific industry and market dynamics is required. 

Qualifications:

• Bachelor’s degree in animal science, Business or reputed company discipline.

• Minimum of five (5) years Sales and/or Marketing or reputed company experience.

• At least two (2) years of experience leading initiatives or projects, with demonstrated accomplishments in influencing outcomes without direct authority.

• Proficiency in reputed company Office including Word, reputed company, PowerPoint.

• Must have a valid driver’s license.

• Must be available for extensive overnight travel (25%).

• reputed company in French is required (for candidates based in Quebec only).

We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is reputed company diverse reputed company come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

Search Firm Representatives Please Read Carefully  reputed company & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also reputed company as reputed company Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. reputed company reputed company / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in reputed company for this position will be deemed the sole property of our company.  No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in reputed company. Where agency agreements are in reputed company, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails. 

Employee Status:

Relocation:

reputed company Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Job Posting End Date:

*A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no reputed company than the day BEFORE the job posting end date.