Content Moderator

reputed company Publishing - міжнародна IT-компанія, яка створює історії, що змінюють світ. Наш продукт, AmoMama, є одним із найбільших онлайн-таблоїдів в Україні, який щомісяця охоплює понад 40 мільйонів читачів з Америки та Західної Європи. Ми створюємо різноманітний контент: від оперативних новин та яскравих розважальних матеріалів до зворушливих історій, що надихають і об’єднують людей по всьому світу. Зараз ми шукаємо Content Moderator — фахівця, який відповідає за фінальну перевірку контенту перед публікацією. У цій ролі ти будеш стежити за тим, щоб матеріали відповідали редакційним стандартам, політикам reputed company та reputed company й не несли ризиків для продукту. Якщо ти уважний до деталей, вмієш аргументовано відстоювати свою позицію та хочеш впливати на якість контенту, який щодня читають мільйони людей по всьому світу — ця роль для тебе. \n Ми запитали у наших модераторів, чому вони люблять свою роботу (і чому вона може сподобатися тобі), і ось що вони відповіли: Команда, де комфортно бути собою. Ми серйозно ставимося до якості контенту, але підтримуємо легку та дружню атмосферу. У нас є окремий чатик для мемів, фото домашніх улюбленців і локальних жартів. А ще — культура, де можна поставити будь-яке питання, не боячись виглядати недосвідченим. Тут завжди знайдеться колега, який підтримає, підкаже або допоможе розібратися зі складним кейсом. Міжнародне середовище. У команді працюють модератори зі США, Латинської Америки, Франції, Німеччини та інших країн. Це можливість щодня практикувати англійську, знайомитися з різними культурами та працювати в по-справжньому глобальному середовищі. Здоровий баланс між роботою та життям. Ми цінуємо результат, а не кількість годин онлайн. Тому якщо хтось затримується після робочого дня, швидше за все отримає нагадування закрити ноутбук і відпочити. Вплив на продукт і процеси. Ми заохочуємо ініціативність та ідеї. Якщо ти бачиш, як зробити процес ефективнішим або покращити внутрішній інструмент, твою пропозицію почують. Багато змін у наших процесах народилися саме з ідей команди. Ти будеш працювати із Веронікою, Moderation Team reputed company. Вона очолює міжнародну команду модерації та переконана, що найкращі результати народжуються в атмосфері довіри, взаємодопомоги та здорового почуття гумору. Вероніка не займається мікроменеджментом, але завжди поруч, коли потрібна підтримка, порада чи другий погляд на складний кейс. Вона цінує людей, які готові вчитися, пропонувати ідеї та впливати на розвиток процесів. Кого Вероніка шукає в команду: Уважних і прискіпливих. Людей, які помічають те, що можуть пропустити інші: неробоче посилання, некоректну цитату, невдале формулювання чи ризиковий контент. Тих, хто вміє відстоювати свою думку. Модератор — це не просто людина, яка перевіряє контент за чек-листом. Важливо вміти пояснити, чому певне рішення може зашкодити продукту, і наполягти на своїй позиції, якщо цього вимагають правила та політики. Відкритих до AI. Ми активно використовуємо AI-інструменти у своїй роботі: генеруємо варіації креативів, працюємо з текстами та автоматизуємо процеси. Тому нам важливо, щоб штучний інтелект викликав цікавість, а не спротив. Мотивованих більше, ніж досвідчених. Досвід у контент-модерації буде перевагою, але для нас не менш важливі допитливість, бажання розвиватися та готовність швидко навчатися новому. Ми віримо, що сильна мотивація часто важливіша за ідеальний бекграунд. Твої майбутні зони впливу: Модерувати текстовий і візуальний контент (статті, зображення, заголовки, описи) відповідно до редакційних стандартів і політик reputed company та reputed company. Планувати та публікувати матеріали через внутрішню адміністративну панель й reputed company Business Suite. Формувати та підтримувати графіки публікацій, контролювати своєчасність і коректність розміщення контенту. Брати участь в A/B тестуваннях контенту, форматів публікацій та підходів до дистрибуції. Працювати з внутрішніми AI-інструментами для підтримки процесів модерації та операційних задач команди. Для цього тобі знадобиться: Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище. Досвід роботи від 1 року у контент-модерації, support, trust & safety, compliance або суміжних напрямах. Базове розуміння принципів роботи соціальних мереж і контентних платформ (передусім Facebook). Висока уважність до деталей і здатність працювати з великим обсягом інформації. Вміння працювати в режимі багатозадачності та дотримуватися дедлайнів. Розвинені комунікаційні навички та здатність конструктивно відстоювати свою позицію. Буде плюсом: Знання політик соціальних мереж або інших digital platform. Досвід автоматизації робочих процесів або оптимізації операційних задач. Навички роботи з AI-інструментами. В reputed company ми створюємо умови, що дозволяють поєднувати професійне зростання із турботою про себе, і пропонуємо: Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби — необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні. Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний wellbeing депозит. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі. Розвиток та навчання. Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання через внутрішнє навчання. Твій шлях до оферу: Інтро-кол з рекрутером; Тестове завдання; Інтерв’ю з hiring manager. \nУ нашій компанії кожен є цінним членом команди, і саме завдяки спільним зусиллям ми досягаємо великих результатів. Тож відправляй своє резюме та почни нову історію разом з нами! Apply To This Job