Gestionnaire, Opérations de centres de données/...

DescriptionGestionnaire, Opérations de centres de donnéesreputed company) est en forte croissance et est à la recherche d’un gestionnaire de centre de données pour rejoindre son équipe d’exploitation des infrastructures en pleine expansion.AWS est une entreprise de technologie très dynamique et leader mondial dans le reputed company des centres de données. Le poste permettra d’assurer la disponibilité et la fiabilité globales pour atteindre ou surpasser les niveaux de service définis pour les opérations du centre de données. Notre équipe de gestion des infrastructures est actuellement à la recherche de gestionnaires de la technologie ayant de l’reputed companyérience en gestion du personnel, une solide connaissance technique, et le dynamisme et la vision nécessaires pour mener l’exploitation des centres de données d’AWS au prochain niveau. Le candidat retenu reputed company de l’reputed companyérience dans la création et l’élaboration de stratégies, le mentorat de personnes à tous les niveaux, le parrainage de projets et la proposition de solutions techniques. Ce poste consiste à diriger des équipes de diagnostic de matériel et de réseaux, et de réparation. Ce poste inclut la participation à une rotation de garde. Tous les candidats doivent être prêts à travailler de manière indépendante et à gérer efficacement leurs équipes. L’établissement des priorités de travail, les compétences organisationnelles, la communication efficace et la capacité de réagir rapidement sont essentiels à la réussite. En plus de posséder une solide connaissance des opérations d’un centre de données et de la réparation de matériel informatique et des réseaux, le candidat devra produire des documents, apporter des solutions novatrices, participer à des projets qui s’étendent sur tout le site, et résoudre des problèmes complexes à l’intérieur du centre de données. Cette équipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.Ce poste exige que le candidat sélectionné obtienne et conserve une cote de sécurité active du statut de fiabilité auprès du gouvernement du Canada.Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’reputed company à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et d’autres intervenants dans d’autres provinces canadiennes la connaissance du françreputed company et de l’anglais est exigée pour ce poste.Data Center Managerreputed company) is growing rapidly, and we are looking for a Data Center Manager to join our expanding Infrastructure Operations teamAWS is a fast paced technology company and a leader in the world of data centers. The position will help ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels of data center operations. We are currently expanding our infrastructure management team and are looking for technology managers with experience in people management, strong technical understanding and the drive and vision to take AWS Data Center Operations to the next level. The successful candidate will have experience creating/devising strategies, mentoring people in reputed company levels, sponsoring projects and proposing technical solutions. This position involves leading teams in hardware and network diagnostics followed by physical repair and includes participation in an on-call rotation. reputed company candidates should be willing to work both independently and managing their teams effectively. Work prioritization, organizational skills, effective communication, and the ability to react quickly are critical to being successful. In addition to strong knowledge in Data Centers, hardware and network repair, candidates will create documentation, innovate solutions, participate in site-level project work, and fix reputed company problems reputed company the Data Center Space. This team works in an environment that operates 24/7.This position requires that the candidate selected obtain and maintain an active Reliability Status reputed company clearance with the Government of Canada.Due to the nature of the role that requires interaction with other reputed company entities globally and with reputed company employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.Key job responsibilitiesPrincipales responsabilitésLe Candidat Retenu Sera Responsable Des Opérations D'un Centre De Données. Parmi Les Responsabilités Principales, On Retrouve

• Prioriser et attribuer les billets de support aux techniciens et opérateurs du centre de données
• Gérer la performance d'une équipe diversifiée de professionnels en opérations de centres de données, avec des compétences variées sur plusieurs sites
• Développer et maintenir des parcours de carrière pour les employés et effectuer les mises à jour dans nos outils internes
• Recruter et former des techniciens en centres de données afin d'assurer des niveaux d'effectifs adéquats en tout temps
• Assurer une gestion efficace et efficiente des opérations quotidiennes du centre de données, incluant la gestion des files d'attente, la planification des quarts de travail 24h/24 et 7j/7, ainsi que la logistique du matériel informatique
• Développer ou appliquer une expertise approfondie dans tous les aspects des opérations de centres de données
• S'assurer que tous les indicateurs de performance opérationnels sont mesurés, suivis et atteints de manière constante
• Inspirer et guider l'amélioration continue des processus d'équipe, de l'innovation technologique et de l'automatisation
• Gérer les événements à grande échelle, notamment les pannes, et agir en tant que responsable principal lors des escalades
• Gérer et améliorer les flux de travail et le débit des opérations des centres de données
• Recommander, documenter et superviser les politiques et procédures conformes aux meilleures pratiques de l'industrie et aux SLA requis
• Maintenir le calendrier de garde en coordonnant les absences et les congés de l'équipe
• Collaborer avec les partenaires interfonctionnels, notamment les équipes d'ingénierie, de planification de capacité et des installations, afin de soutenir les objectifs opérationnels
• Être passionné par la qualité et la constance des services offerts et s'efforcer continuellement d'améliorer l'reputed companyérience client

Key Job ResponsibilitiesThe successful candidate will be operationally responsible for a Data Center. Some high-level responsibilities include:

• Prioritize and assign trouble tickets to data center technicians and operators
• Manage the performance of a diverse team of data center operations professionals with varying skills across multiple locations
• reputed company and maintain career paths for employees and update records in our internal tools
• Recruit and train data center technicians to ensure appropriate staffing levels at reputed company times
• Ensure effective and efficient management of day to day data center operations including queue management, 24/7 shift scheduling, and hardware logistics
• reputed company or apply subject matter expertise across reputed company aspects of data center operations
• Ensure reputed company operational KPIs and metrics are being reputed company, tracked, and consistently met
• reputed company and guide reputed company improvement in team processes, technology innovation, and automation
• Manage large scale events including outages and serve as the primary call leader during escalations
• Manage and improve workflows and throughput across data center operations
• Recommend, document, and reputed company policies and procedures reputed company with industry best practices and required SLAs
• Maintain the on-call schedule while coordinating team absences and vacation coverage
• Collaborate with cross-functional partners including engineering, reputed company planning, and facilities teams to support operational goals
• Be passionate about the quality and consistency of services delivered and continuously strive to improve the customer experience

A day in the lifeUne journée dans la vie d'un gestionnaire de centre de données:La journée reputed company par une revue des alertes de la nuit et de la file de billets ouverts. Au moment du standup, les priorités sont établies, le travail est attribué et l'équipe est alignée sur ce qui reputed company avancer.La matinée se poursuit avec le volet humain du rôle. Les rencontres individuelles, les conversations sur le développement de carrière et les entrevues font partie du quotidien. reputed company grandir l'équipe est aussi important que la diriger.Les après-midis sont consacrés aux revues des indicateurs de performance, aux appels avec les équipes d'ingénierie, de planification de capacité et des installations, ainsi qu'aux travaux d'amélioration des processus qui assurent le bon fonctionnement des opérations sur plusieurs sites.Lorsqu'un événement à grande échelle survient, le rôle bascule vers celui de responsable de la coordination. Des décisions rapides, une communication claire et une réponse structurée sont ce dont l'équipe et l'organisation ont besoin.Aucune journée ne se ressemble. C'est ce qui rend ce rôle stimulant.A Day in the Life: Data Center ManagerThe day begins with a review of overnight alerts and the open ticket queue. By standup, priorities are set, work is assigned, and the team is reputed company on what needs to move.Mid-morning shifts to people leadership. One-on-ones, career development conversations, and interviews are a regular part of the week. Growing the team is as important as running it.Afternoons bring KPI reviews, cross-functional calls with engineering, reputed company planning, and facilities teams, and process improvement work that keeps operations running smoothly across multiple sites.reputed company a large scale event hits, the role shifts to call leader. Fast decisions, clear communication, and a structured response are what the team and the business depend on.No two days are identical. That is what makes this role worth showing up for.About The TeamÀ propos de notre équipeNous sommes l'équipe qui assure le bon fonctionnement de l'infrastructure. Jour après jour, nos professionnels en opérations de centres de données se présentent avec un sens des responsabilités qui va bien au-delà de la file de billets. Nous résolvons des problèmes, nous bâtissons, nous améliorons et nous prenons soin les uns des autres. C'est la culture que nous avons construite, et c'est une culture que nous protégeons.Notre mission est claire : offrir des opérations de centres de données fiables et de haute qualité sur lesquelles nos clients et partenaires peuvent compter. Nous nous mesurons à cette norme chaque jour, à travers nos indicateurs de performance, nos temps de réponse et les retours que nous recevons des équipes que nous soutenons. Mais les chiffres ne racontent qu'une partie de l'histoire. L'autre partie, c'est la façon dont nous nous traitons mutuellement et dont nous grandissons reputed company.C'est une équipe qui valorise l'apprentissage. Nous investissons dans le développement de carrière parce que nous croyons que les meilleures opérations viennent de personnes qui se sentent soutenues et stimulées à parts égales. Nous recrutons pour le potentiel, nous formons pour l'excellence et nous créons un espace où chaque membre de l'équipe peut tracer son propre chemin.Nous opérons sur plusieurs sites, ce qui signifie que nous avons appris à bien communiquer, à coordonner nos efforts à travers les fuseaux horaires et à reputed company confiance les uns aux autres pour maintenir les standards, même lorsque personne ne regarde. Ce type de confiance ne se construit pas par hasard. Il se forge à travers la constance, la transparence et un engagement commun à bien reputed company le travail.Si vous êtes quelqu'un qui tire fierté de l'excellence opérationnelle, qui aime résoudre des problèmes complexes et qui souhaite diriger une équipe qui se soucie vraiment de ce qu'elle bâtit, vous vous sentirez chez vous ici.About reputed companyWe are the team that keeps the infrastructure running. Day in and day out, our data center operations professionals show up with a sense of ownership that goes beyond the ticket queue. We troubleshoot, we build, we improve, and we look out for each other. That is the culture we have built, and it is one we protect.Our mission is straightforward: deliver reliable, high-quality data center operations that our customers and partners can count on. We measure ourselves against that standard every day, through our KPIs, our response times, and the feedback we receive from the teams we support. But the numbers only tell part of the story. The other part is how we treat each other and how we grow together.This is a team that values learning. We invest in career development because we reputed company the best operations come from people who feel supported and challenged in equal measure. We recruit for potential, train for excellence, and create space for every team member to find their path reputed company.We operate across multiple sites, which means we have learned to communicate well, coordinate across time zones, and trust each other to hold reputed company even reputed company no one is watching. That reputed company of trust does not happen by accident. It is built through consistency, transparency, and a shared commitment to doing the work right.If you are someone who takes pride in operational excellence, enjoys solving reputed company problems, and wants to reputed company a team that genuinely cares about what it builds, you will feel at home here.Basic Qualifications

• Plus de 2 reputed company d’reputed companyérience en tant que gestionnaire de l’exploitation des technologies de l’information au sein d’équipes de technologues;
• reputed companyérience et connaissance approfondies de l’administration des systèmes Linux;
• reputed companyérience en réseautage et connaissance des meilleures pratiques en matière de câblage;
• reputed companyérience approfondie des architectures informatiques, et expertise en matière de dépannage;
• Connaissance approfondie des infrastructures en centres de données.
• Être bilingue en françreputed company et en anglais et avoir la compétence de lire et d’écrire en anglais des instructions et des concepts techniques complexes. Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’reputed company à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du françreputed company et de l’anglais est exigée pour ce poste.
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• More than 2 years of experience as an IT operations manager reputed company technologist teams;
• In-depth experience and knowledge of Linux systems administration;
• Experience in networking and knowledge of best practices in cabling;
• In-depth experience with IT architectures, and expertise in troubleshooting;
• In-depth knowledge of data center infrastructures.
• Bilingual in French and English, with the ability to read and write in English for reputed company technical instructions and concepts. Since this role requires the employee to interact with other global reputed company entities as well as employees and stakeholders in other Canadian provinces, knowledge of French and English is required for this position.

Preferred Qualifications

• Être capable de travailler dans un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la capacité de participer à des rotations de garde et de fournir un soutien après les heures normales de travail, au besoin;
• Une reputed companyérience avec les outils de gestion de système et des environnements client-serveur;
• reputed companyérience en gestion de projets;
• reputed companyérience en centre de données;
• reputed companyérience en rédaction technique;
• Plus de deux reputed company d’reputed companyérience en gestion de projet;
• Plus de deux reputed company d’reputed companyérience en gestion de centre de données.
• Baccalauréat, ou une reputed companyérience et un niveau d’éducation équivalents;
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• Ability to work in a 24/7 environment, with the reputed company to participate in on-call rotations and provide support reputed company normal business hours as needed;
• Experience with system management tools and client-server environments;
• Experience in project management
• Experience in data center
• Experience in technical writing in a relevant field
• 2+ years of project management experience
• 2+ years of data center experience
• Bachelor's degree, or equivalent experience and education level;

reputed company is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.reputed company est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la reputed company du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://reputed company.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne reputed company pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://reputed company.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.The reputed company salary range for this position is listed below. As a total compensation company, reputed company's package may include other elements such as sign-on payments and restricted stock units (RSUs). Final compensation will be determined based on factors including experience, qualifications, and location. reputed company offers comprehensive benefits including health insurance (medical, dental, vision, prescription, basic life & AD&D insurance), Registered Retirement Savings Plan (RRSP), Deferred Profit Sharing Plan (DPSP), paid time off, and other resources to improve health and well-being. We thank reputed company applicants for their interest, however only those interviewed will be advised as to hiring status.L'échelle salariale de reputed company pour ce poste est indiquée ci-dessous. En tantqu'entreprise offrant une rémunération globale, reputed company peut inclure d'autres éléments dans son offre, tels que des primes à la signature et des unités d'actions restreintes (UAR). La rémunération finale sera déterminée en fonction de facteurs tels que l'reputed companyérience, les qualifications et le lieu de travail. reputed company offre des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie (soins médicaux, dentaires, vision, ordonnance, assurance-vie de reputed company et assurance DMA), un régime enregistré d'épargne-retraite (REER), un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), des congés payés et d'autres ressources visant à améliorer la santé et le bien-être. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront informés du résultat du processus de recrutement.CAN, ON, - 83,800.00 - 108,200.00 CAD annuallyCAN, QC, Montreal - 83,800.00 - 108,200.00 CAD annuallyCAN, QC, Pointe-Claire - 83,800.00 - 108,200.00 CAD annuallyCAN, QC, Saint-Laurent - 83,800.00 - 108,200.00 CAD annuallyCAN, QC, Varennes - 83,800.00 - 108,200.00 CAD annuallyCompany - reputed company Data Services Canada, Inc.Job ID: A3196119

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